人工智能（Artificial Intelligence），英文縮寫為AI。它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統(tǒng)的一門新的技術科學。

人工智能是計算機科學的一個分支，它企圖了解智能的實質，并生產出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應的智能機器，該領域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。人工智能從誕生以來，理論和技術日益成熟，應用領域也不斷擴大，可以設想，未來人工智能帶來的科技產品，將會是人類智慧的“容器”。

人工智能可以對人的意識、思維的信息過程的模擬。人工智能不是人的智能，但能像人那樣思考、也可能超過人的智能。

人工智能是一門極富挑戰(zhàn)性的科學，從事這項工作的人必須懂得計算機知識，心理學和哲學。人工智能是包括十分廣泛的科學，它由不同的領域組成，如機器學習，計算機視覺等等，總的說來，人工智能研究的一個主要目標是使機器能夠勝任一些通常需要人類智能才能完成的復雜工作。但不同的時代、不同的人對這種“復雜工作”的理解是不同的。

自助終端機的市場優(yōu)勢

1)依據國外多媒體自助終端的成功經驗，美國境內700萬臺終端，日本500萬臺終端，俄羅斯20萬多媒體自助終端年交易量230億美金?；谥袊娜丝诨鶖岛统鞘猩顢底只M程的快速推進，城市居民的便利需求快速擴大，便民自助服務終端行業(yè)才剛剛起步，市場前景和發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

2）而且便民自助服務終端是城市生活發(fā)展趨勢； 中國城市的人口密集，高于外國城市，一些生活必須的金融支付行為——如水費、電費、煤氣費、手機費、交通出行、公交卡充值、轉賬支付等，要到各種單位去交費，有的是以銀行或郵政儲蓄作為代繳窗口。但是銀行營業(yè)時間有限、工作量大授權流程繁瑣、繳費人數眾多等問題造成市民繳費難，便民自助服務終端的出現既解決了市民繳費的問題。

自助服務終端是以“24小時自助服務”為系統(tǒng)設計理念，可以緩解傳統(tǒng)營業(yè)廳人流量過大的問題，亦可做為柜臺普及、方便辦事的延伸與補充?？s減用戶到柜臺人工辦理的交通時間，彌補原來營業(yè)時間上的不足，避免顧客在營業(yè)廳辦理業(yè)務的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務。

 自助服務終端機按照行業(yè)分類，可以細分出很多領域：如教育行業(yè)、醫(yī)院行業(yè)、政府單位、大型企業(yè)、商場娛樂、餐飲文旅等等。

自助服務終端機依據使用場景不同，可以演變出千變萬化的功能。滿足方方面面的應用需求。如在教育行業(yè)用戶可以進行成績查詢、校園卡賬戶余額查詢、自助消費、自助充值、成績單打印、自助掛失業(yè)務辦理等

 在政府單位如辦事大廳，用戶通過終端機自助查詢辦事流程、填寫辦事資料、提交審核、打印證明材料等等業(yè)務。

 自助終端機設備具備節(jié)省人員開支、降低營業(yè)成本、24小時連續(xù)工作、無差錯運行等優(yōu)點，可放置大廳、代收費點、車站、碼頭、機場、大型商場等公共場所。

隨著大數據的普及，各項人工智能層出不窮。自助終端機做為切實有交解決群眾生活、工作的智能終端機，必將有著更加豐富多彩的應用！