隨著社會(huì)的進(jìn)步，智慧城市建設(shè)的加快，當(dāng)前的自助終端機(jī)主要用于緩解營(yíng)業(yè)廳人流大的問(wèn)題，提高業(yè)務(wù)辦理的速度，主要應(yīng)用范圍有銀行、電信、電力、醫(yī)療、航空、零售等行業(yè)。自助終端機(jī)是以“24小時(shí)自助服務(wù)”為設(shè)計(jì)理念，不僅緩解傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳人流量過(guò)大的問(wèn)題，還彌補(bǔ)原來(lái)營(yíng)業(yè)時(shí)間上的不足，避免顧客在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的排隊(duì)煩惱，給顧客帶來(lái)了輕松、便捷、體貼的服務(wù)。營(yíng)業(yè)廳自助終端機(jī)是對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的延伸與補(bǔ)充。

   在金融行業(yè)用戶可以通過(guò)自助終端機(jī)進(jìn)行賬戶查詢、自助轉(zhuǎn)賬、對(duì)賬單打印、補(bǔ)登、自助掛失業(yè)務(wù)辦理;在通信行業(yè)用戶通過(guò)自助終端機(jī)輸入電話號(hào)碼、即可進(jìn)行自助辦理手機(jī)停(復(fù))機(jī)、話費(fèi)賬單查詢打印、繳費(fèi)、發(fā)票打印、來(lái)電顯示、GPRS等基本業(yè)務(wù)的開(kāi)停辦理;還可以購(gòu)買移動(dòng)電話卡，密碼充值憑條。通過(guò)增值開(kāi)發(fā)，還可以通過(guò)配套設(shè)備實(shí)現(xiàn)商品購(gòu)買等其它增值服務(wù)。自助終端機(jī)具備節(jié)省人員開(kāi)支、降低營(yíng)業(yè)成本、24小時(shí)連續(xù)工作、無(wú)差錯(cuò)運(yùn)行等優(yōu)點(diǎn)，可放置于電信營(yíng)業(yè)廳、代收費(fèi)點(diǎn)、車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、大型商場(chǎng)等公共場(chǎng)所。

   隨著全球一體化的強(qiáng)化和我國(guó)信息化建設(shè)腳步的加快，各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)效率需求不斷提高，自助終端機(jī)已經(jīng)開(kāi)始從銀行業(yè)向其他領(lǐng)域快速擴(kuò)張，應(yīng)用范圍、領(lǐng)域在不斷增加。